Kuver Ücretinde Emsal Karar: 30 TL'lik 'Sandalye Örtüsü' Bedeli İtiraz Sonucu Düşürüldü
Cumhuriyet'ten Cüneyt Muharremoğlu'nun haberine göre, Ailesi ile İstanbul Four Seasons Otel giden avukat Ersan Taştekin’in faturasına kişi başına 30 TL’lik “sandalye örtüsü ücreti” eklendi.
"295 TL hesap getirdiler"
Taştekin yaşadığı olayı şöyle anlattı: “Four Seasons Oteli’ne bir şeyler içmek için gittik ve her zaman bulunduğumuz deniz kenarındaki kafeye annem, eşim ve kızım ile birlikte dört kişi olarak oturduk. Çay, kahve içtik, tatlı yedik hesabı istedik ve bize ‘Chair Cover Charge’ (Sandalye örtüsü ücreti) adı altında kişi başı 30 TL ek ücretle birlikte olmak üzere toplam 295 TL hesap getirdiler.”
Taştekin Tüketici Hakları Hakem Heyeti’ne başvurdu
Otelin kendisine bu konuda uyarı yapmadığını, hesaba eklenen “sandalye örtüsü ücreti”nin hiçbir yasal dayanağı bulunmadığını belirten Taştekin, Beşiktaş Tüketici Hakları Hakem Heyeti’ne başvurdu.
120 TL'nin 80 TL'sini geri alacak
Beşiktaş İlçe Tüketici Hakem Heyeti, konuyla ilgili kararını verdi. İstanbul Four Seasons Oteli'nin savunma yapmadığı dosyada Tüketici Hakem Heyeti, Taştekin'in talebini kısmen kabul etti. Kararda, 'Dosya ve belgeler heyette incelenmiş olup, kuver ücreti olarak fahiş fiyat belirlenmesi nedeniyle şikayetin kabülüne karar verilmiştir' denildi. Taştekin, kararlarla verdiği 120 TL'nin 80 TL'sini geri alacak.
"En iyi hizmeti sağlamak için bu ücret alınıyor"
Otel yetkilileri, daha önce yaptığı açıklamada uygulamanın yeni olmadığını, geçen yıl da “sandalye ücreti”nin alındığını açıklamıştı. Yetkililerden alınan bilgiye göre “sandalye ücreti” nisan-ekim ayları arasında dış mekânda oturan müşterilerden alınıyor. Otel müşterileri ve kurumun özel kartına sahip olan kişiler bu ücreti ödemiyor. Yetkililer, “Terasta her müşteriye su, meyve suyu ve kurabiyeden oluşan hoş geldiniz ikramı yapılıyor. Boğaz’da yoğun talep gören bu bölümümüzde en iyi hizmeti sağlamak için bu ücret alınıyor. Bazı yerler bunu kuver ücreti diye adlandırıyor. Bu dünyanın her yerindeki olan küresel bir yaklaşım” ifadesini kullanmıştı.
Keşfet ile ziyaret ettiğin tüm kategorileri tek akışta gör!
Test
Gündem
Magazin
Video
Yorum Yazın
az bile yapmışlar bence sandalyenin 4 ayağının zemine teması için de ayrı ayrı 5 tl alınması lazım 'chair ground touching pay' adı altında çaktırmadan(!)
'mekanımızda toplam 200 defa nefes alıp verdiniz' oksijen kullanma ücreti almamışlar. Ayıp. Gerçekten.
Boğaza karşı çevirip sikiyorlar fantezinin güzelliğine bakar mısınız.